CRM 即客户关系管理，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系。在这个数字化时代，企业需要一款功能强大、易于使用的 CRM 软件来管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐：

1. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款功能强大的免费 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了移动应用程序，让用户可以随时随地访问和管理客户信息。

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款免费的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了免费的营销工具，如电子邮件营销、社交媒体管理、 landing page 制作等。

3. Salesforce Essentials

Salesforce Essentials 是一款功能强大的免费 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了移动应用程序，让用户可以随时随地访问和管理客户信息。

4. Freshsales

Freshsales 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了强大的报告和分析功能，让用户可以更好地了解客户和销售情况。

5.

是一款项目管理工具，但它也可以用作 CRM。它提供了灵活的自定义功能，让用户可以根据自己的需求创建不同的工作流程和表单。

6. Keap

Keap 是一款功能强大的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了移动应用程序，让用户可以随时随地访问和管理客户信息。

7. Nimble

Nimble 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了社交媒体集成功能，让用户可以更好地与客户进行互动。

8. Pipedrive

Pipedrive 是一款简单易用的销售管理工具，提供了客户管理、销售流程管理、销售预测等功能。它还提供了强大的报告和分析功能，让用户可以更好地了解销售情况。

9. Bitrix24

Bitrix24 是一款功能强大的免费 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了移动应用程序，让用户可以随时随地访问和管理客户信息。

10. Insightly

Insightly 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理等功能。它还提供了强大的报告和分析功能，让用户可以更好地了解客户和销售情况。