|
莲池社区居民在家门口享受优质高效服务。
门口一条破损的水泥路，雨天污水积蓄，晴天尘土飞扬，夜里车辆压窨井盖的“哐当”声，吵得人难以入睡。家住阜城莲池社区一条小巷的居民储鹏，没少为门前的路烦心。几户居民找到社区一反映，问题很快得到解决。“你看现在改造成了柏油路，又平整又干净。”
日常生活中，社区居民经常会遇到这样或那样的“闹心事”。有困难向谁说？有急事找谁来帮？这样的事在莲池社区都能迎刃而解。居民有事首先想到找社区，大伙说，社区党员干部尽职尽责，为社区居民办实事、办好事，对老百姓的事特别上心。
依靠党建引领，莲池社区建好综合服务平台，解民困、分民忧、聚民心，小社区成为服务民生的大舞台。
社区：老人交给我照料
一大早，86岁的居民李西山就来到莲池社区长者日间照料中心，在这里度过一天时光。“中午和晚上也在这里吃，从这里开办以来，俺一顿也没落下。”老人说，工作人员服务态度好，对年纪大的，饭菜都是端到面前。在老人眼中，社区服务为他的晚年生活增添了幸福。
社会老龄化、社会养老问题日益突出，为解决社区内老人托管照料问题，莲池社区办起了长者日间照料中心，让辖区内的老人们有了欢聚解闷的好去处。
记者在照料中心看到，大厅内摆放着一些红外线治疗仪，空调、电视、沙发一应俱全，还设有休息室，9张床位上的被褥整整齐齐，供老人休息。一旁的餐厅取餐口前公示着一周的食谱，“一荤一素一汤，主食随便用，60岁以上老人每餐标准是5元，自己掏2.5元、政府补助2.5元，90岁以上老人免费。”工作人员介绍。
莲池社区长者日间照料中心负责人说，照料中心主要提供助餐服务、日托服务、康复理疗服务，现有工作人员7名，包括4名护士、2名厨师。目前，在照料中心登记的老人已有270多名。“很多家庭子女在外地，或在本地也要忙着上班，无法及时照料老人，咱们社区建立长者日间照料中心，为社区家庭真正解决了照顾老人就餐、乃至白天托管的问题。”
“这里老年人多，在一起可以叙叙话，也有地方活动锻炼，现在俺基本上每天都在这里。”68岁的社区居民孙继中，一个儿子在海南工作，自己孤身一人在家，社区长者日间照料中心，不仅解决了他生活孤单的问题，也让其儿子放心不少。
“又热心办事又快，社区帮了我大忙”
走进位于阜城清河路与颍上路交叉口西侧的莲池社区党员群众服务中心，只见综合服务、社保、民政、计生等窗口依次排列，工作人员正耐心地为前来办事的群众解答问题，办理各项事务。
儿童活动室、文化室、调解室……小小的社区服务中心里，各种功能室应有尽有。“办公面积小，我们尽量一室多用，把服务群众的功能配全。”社区党总支书记李先友说，原先社区服务中心位于路口东侧，一楼只有五六十平方米，其余功能室在三楼，群众办事上上下下不方便，后来租用了小区内的一处房屋，整体搬到了一楼，群众下班、买菜顺路就能推门而进，比邻居串门还方便。
文峰街道办事处莲池社区辖区位于阜城清河路、颍上路交口一带，面积约1.5平方公里，常住居民1.2万人、流动人口近5000人。作为老城区、商业区，莲池社区老旧小区和自建房多，商场饭店、娱乐场所多，流动人口密集，社情复杂，工作繁杂。
这不，李先友的办公室从早上一开门，就没断过人，电话也热得烫手。“房子是盖在了别人地上，但你看我盖房子也花了钱，能不能要点赔偿？”“官司还没打呢，对方就上门闹事，你们不能不管”……“疙瘩事”不断，李先友一一安排人员帮助询问、上门调解。
在社区办完事，57岁的方坤不忘为社区服务“点赞”：“又热心办事又快，社区帮了我大忙，不然真不知道跑哪些部门。”方坤是金种子酒厂退休职工，2009年丈夫因病去逝，她拉扯着两个女儿艰难度日。“李书记知道俺家困难后，掏出300元钱给我，说给闺女买文具买本子。”
十年来，方坤的两个女儿相继大学毕业、成家，办理助学贷款、户口、计生等事项，方坤没少往社区跑，“每次来办事都十分顺利，真的是感激不尽。”
通过标准化规划建设社区办公场所，集中整合民政、社保等部门资源，“一站式”受理便民公共服务事项，简化优化群众办事流程，健全社区服务体系，让包括方坤和邻里们，在家门口就能享受到优质高效服务。
“社区工作千头万绪，最重要的就是一个字：实。基层工作不能来虚的，诚心实意为群众办实事，就能得到群众理解支持。”李先友说。社区距离百姓最近，也是办好群众小事的关键点。现在硬件好了，社区更要以党建为引领，强化服务意识和便民功能，真正为居民办实事，不断增强群众的幸福感、获得感。
“群众的呼声和要求，就是我们工作的着力点”
“打小就住在这里，从来没有像现在这么干净过，社区真正是为我们办了大好事。”社区居民边涛的院子里，摆满了租户的家具，“自从环境变好了，房子往外出租价格高了，也好租了，这不前一个租户刚到期，下一个就等着了。”
边涛说，以前，巷子里道路年久失修，环境脏乱差，居民意见很大。去年以来，莲池社区结合文明城市创建工作，着力拆除违章搭建，开展小街巷改造，完善道路、游园等基础设施，为广大居民营造了良好的生活环境。
这两年，阜城深入推进创建全国文明城市工作，莲池社区在文明创建上投入了大量精力。文明创建，不少人看来是“千难万难”，在李先友看来却是改善社区环境的良机，“只要下功夫去做好群众工作，脚勤嘴勤，把政策说清楚，把工作做到群众的心坎上，天下就没有难的工作。”
在莲池社区，阳光花园小区环境、设施相对较好，原以为在创城中不会有太大的问题，可还是出现了短板。
去年，由于入不敷出，阳光花园物业公司履行报备手续后如期撤离，小区陷入无人管理服务状态，物业撤离正赶上夏天，垃圾没人拉，这可急坏了小区居民。
急居民之急，社区责无旁贷。莲池社区及时介入、临时托管，聘请环卫人员清扫、清运垃圾，对各个居民楼和楼道间乱堆的杂物进行清理，拆除违章建筑，修整绿化。整个过程持续了一个多月，仅无人认领的旧床老沙发等废弃物件和垃圾就拉出去七八车。
考虑到小区长远发展，莲池社区又在街道和相关部门的支持下，指导阳光花园成立了业主委员会，并按程序聘请新的物业公司接手小区管理。居民竖起大拇指：小区步入正轨、环境卫生改善，社区功不可没。
“群众的呼声和要求，就是我们工作的着力点。”李先友表示，今后，莲池社区将进一步强化服务功能，延伸服务项目，为居民创造更加美好的生活环境，让社区成为居民的幸福港湾。
|
责任编辑：徐涵
