去年以来，阜阳打响了一场力度空前的创建全国文明城市攻坚战。全市上下以严密的组织强力推动，以广泛的宣传发动全民参与，以有效的举措回应群众期盼，努力实现人民群众对美好生活的向往。

　　创城一年，阜城硬件设施不断完善，城市管理日益精细，民心工程不断推进，市民素质不断提升。2018年，在全国113个地级提名城市中，我市文明城市测评分值为87.81分，居全国第27位；未成年人思想道德建设工作测评分值为94.94分，居全国第21位、全省第2位。创城三年届期的首战告捷，深刻地改变了这座城市和市民生活。

　  老旧小区气象新

　　春季以来，在颍东区向阳街道和谐路社区和美小区，社区组织机械、人员抢抓有利时机，进行更换苗木、修葺排水设施等改造，不少居民也自发加入其中。

　　“以前一楼绿化带老化，到处刮的都是塑料袋，加上一些居民种菜，环境脏乱差。通过这次改造，栽上了新苗木，卫生也变整洁了。推开窗户一看，景色好了，我们的心情也舒畅了。”看到身边环境的变化，小区居民方五孩高兴地说。

　　和谐路社区和美、和顺两小区，是颍东区最早的一批安置小区，由于各种原因，多年来小区乱搭乱建、乱停乱放现象严重，公共设施存在短板，环境脏乱差一直是令居民头痛的问题。

　　在创建全国文明城市中，和美、和顺小区实施了老旧小区改造，共投入资金1000多万元，拆违约2000平方米，腾出绿化、车位用地，进行了道路“白改黑”、排水系统重新建设、墙体立面出新、硬化车位200余处。针对辖区老旧小区居民缺乏活动场所的状况，和谐路社区还在每个小区改扩建了休闲小广场，让群众在身边环境变化中感受到了创建的温度。

　　每过几天，91岁高龄的小区居民张金相家里都会迎来一批“客人”。“志愿者们经常到家里来，帮忙打扫卫生，水管啥坏了一个电话就来了。”孩子不在身边，张金相手脚不便，每隔两三天社区志愿者都会准时上门帮他整理家务，检查用水、用气安全情况，这让老人感受到了浓浓的关爱。

　　在完善硬件设施的同时，社区通过与物业公司合作，发动志愿者，把优质服务延伸到小区内的孤寡老人家中。“通过我们的义务奉献，不仅给居民提供服务，也带动更多的居民行动起来，一起共建美好幸福家园。”社区志愿者康云华说。

　　这样的文明行为在和谐路社区已蔚然成风。目前，和谐路社区7个小区中4个老旧小区都已改造完毕，并建立完善的物业服务，环境面貌焕然一新，居民参与志愿服务、参与创建活动热情高涨。

　　聚焦民生补短板

　　和谐路社区，只是阜城众多实现华丽转变的社区之一。老旧小区、无人管理小区、居民棚户区的改造拆迁和背街小巷改造提升工程，是去年以来创城工作的重头戏之一。

　　针对居民反映强烈的问题，阜城坚持科学合理进行改造提升，优先解决水、电、路、网、物业服务等基础设施改造的“基本版”，着力打造健身活动多样、生态环境优美、各项服务设施齐全、富有特色的“标准版”。

　　去年6月至今年4月30日，老旧、无人管理小区改造提升和拆迁项目已完成267个，棚户区改造提升和拆迁项目已完成97个，背街小巷改造提升项目已完成161个。

　　创建为民，以民生诉求为出发点，针对公共环境、公共服务、公共秩序等创建热点问题，在各个职能部门履行好自身管理职能的同时，通过各职能部门联合行动的方式，阜城组织开展了创建全国文明城市“十大工程”。

　　公厕改造提升和新建工程已完成151个，推动城市公厕改头换面，告别脏乱差等问题；农贸市场改造提升和新建工程已完成16个，一批现代化、智慧化农贸市场以清洁、优美、规范的市场环境，让市民生活更加舒心便利；停车场改造提升和新建工程已完成30个，极大缓解了停车难问题；社区办公场所配备工程，全市49个无办公场所社区已全部解决，各社区充分依托各功能室，为居民提供基本民生服务、组织开展文体活动，打造了一个个居民活动大舞台。

　　创城中，阜城全面落实“精、细、美”要求，全系统、多领域提升城市精细化管理水平。深入开展“水洗阜阳”专项行动，推进环卫保洁“以克论净”分级考核，有序实施示范街区改造，加强数字化城管建设，坚持条块结合，将属地政府、市直有关部门和部分企事业单位纳入网格化管理，实行市场化信息采集、平台交办、限期整改、盘点销号，城市管理问题处置能力大幅提升。

　　文明理念入人心

　　近日，在阜城人民路、颍州路等城市主干道，记者看到，在一些没有红绿灯的斑马线路口，每当有行人准备过马路，绝大多数机动车都会放慢车速，主动停车让行。礼让斑马线，正逐渐成为广大司机的良好习惯。

　　阜阳创建全国文明城市启动后，阜阳文明网组织了以“礼让斑马线共创文明城”为主题的网络文明传播活动，引发网友广泛参与；市公交总公司在全市率先开展礼让斑马线行动，公交驾驶员主动礼让斑马线已成行车规范，获得市民点赞；公安交警部门常态化开展不礼让斑马线行为执法处罚活动……如今，“礼让”意识深入人心，越来越多的交通参与者加入到“礼让”队伍。

　　个人文明一小步，城市文明一大步。创城中，阜城把提升市民文明素质作为重要内容，推动文明理念和创建工作深入人心。一年来，阜城组织创城微宣讲、艺术化宣讲600多场，受众达10万人次，扩大了文明城市创建宣传面和影响力。

　　各级党政机关开展“全民创城党员先行”活动，文明单位开展创城专项志愿服务活动，教育系统开展“小手拉大手共创文明城”活动，文明办、共青团组织1800名志愿者开展文明交通劝导志愿服务活动，窗口单位开展创“三优”活动，公交车、出租车带头开展“礼让斑马线”活动，沿街门店严格落实“门前三包”责任制，市民广泛参与“做文明有礼的阜阳人”活动。

　　3月12日，颍州区居民吴荣芳骑电动三轮车带着2岁的孙子回家，由于避让车辆，不慎连车带人坠入河中，紧急时刻，退伍军人郭彬彬纵身跳入河中，和岸上群众一道，将祖孙两人救了上来；3月23日，一名羊水栓塞的高龄产妇牵动着阜城市民的心，20多位市民踊跃献血，用大爱为生命加油；5月3日，阜城绿色步行街发生火灾，周边市民有人搬动护栏为救援车开路，有人协助交警劝导交通，快餐店店员为现场消防员送水喝，百货大楼多名保安参与灭火……

　　这是一座城市崭新的精神面貌。“作为一名阜阳人，我对阜阳发生这么多好人好事，感到非常自豪。”市民李浩感慨地说。

　　市民素质是城市文明的灵魂。提高市民文明素质，实现人的全面发展，是文明城市创建的根本任务。越来越浓厚的文明风尚，成为阜阳创城中的最大收获。

责任编辑：徐涵