文津花园的物业委员会工作人员正在和住户沟通

    物业公司因资金链断裂无法继续经营，从而撤离小区的新闻屡见不鲜。有些小区在物业撤离后，管理陷入“瘫痪”，也有部分小区的业主委员会“站出来”主动作为，临时负责小区管理，同时考察引进新物业进驻，让小区平稳过渡没有物业管理的“特殊时期”。

    小区平稳过渡 新物业已入场

    10月中旬，管理中央城B区的向正物业突然撤场，在业主中引起强烈反响。

    “我们知道物业撤场后，和居委会一起迅速成立了应急小组，开会讨论该怎么做，首先是抓重点问题。”业委会乔主任告诉记者。业委会考虑到业主情绪的稳定和小区安全，从保安公司请了两个人，在西边门岗值守，并临时招了5个人，负责小区卫生保洁。“这些人的工资都是按日结算，由业委会先行垫付。”乔主任说。

    电梯维保是大事。该小区已有些年头了，电梯时常出故障。物业撤场后，业委会很快与一家机电设备销售公司合作，首先将停运的电梯恢复运行，该公司还派了专人进驻小区，随叫随到保障运行。

    小区管理运转必须要有物业负责。在保障小区正常运转的同时，业委会开始紧锣密鼓地招聘新物业。

    11月11日，经业主代表大会投票选出的森林物业正式进入中央城B区。进驻后，开展了一系列工作。“目前，小区损坏的监控系统全部恢复，消防系统也进行了全面排查，小区门禁系统进行了更换，对机动车和非机动车停放进行了整治。这几日天气好，物业在修剪花草。接下来，小区将新增6-8个可以充电的非机动车车棚。”乔主任说。物业进驻后，业委会的“担子”终于轻下来了。

    文津花园渡过最“艰难”时期

    今年4月底，负责城南文津花园的大众物业突然撤场，这给1200多户居民带来极大不便。保安、保洁是首要问题。在新物业进驻前，小区必须实施自管。该小区业委会招聘了五、六个人负责保安，近10人进行保洁。同时在社区、街道支持下，筹备业主大会选举新的业委会。“所有候选人的情况都公示出来，然后由工作人员登门，挨家挨户进行实名投票，这届业委会是全体业主一票一票投出来的。”业委会主任李能祥说。

    新业委会一成立，立即着手小区车辆临时通行证制度。李主任介绍，业委会统计了全体业主的车辆信息情况，然后给业主发放了临时出入牌，外来车辆没有出入牌的坚决不允许进入小区。

    第二件大事就是恢复所有电梯的运行。李能祥说，大众物业离开时，所有小区电梯都过了年检期，如果不年检、不维保就无法运行。钱从哪里来？新的业委会挨家挨户上门，每户收取500元费用，用于电梯维保，承诺这500元冲抵未来的物业费。“一共收取了600户，收到了30余万，有了这笔钱所有电梯都年检维保恢复运行了。”

    业委会同时着手的另一件大事就是引进新物业。7月中旬正式招标，定了两家物业，业委会对这两家物业的业绩、考察报告形成文字公示在小区，“让业主自己选择、比对，最终确定了江苏中天物业”。

    8月1日，中天物业正式进驻文津花园，与小区签订了物业服务合同也进行了公示。“业主有知情权，物业、业主的责任和权利都要分清，对方提供的是二级服务内容，那么二级服务内容到底包括哪些，业主有权知道，以便更好监督。”李能祥说。目前，小区管理已经进入正轨。

    记者 李贾 许诚 摄

责任编辑：刘爽